MKT DIGITAL Community Manager / Social Media

En los últimos 10 años se vivieron más cambios tecnológicos que en los anteriores cien. Los medios digitales son los protagonistas de este cambio, constituyendo actualmente una de las partes más importantes de las actividades diarias de una empresa.
Debemos tener en cuenta que cambió la forma en la que los clientes actuales y potenciales se relacionan con las marcas. Pasamos de lo estático a lo dinámico, de lo local a lo global, de los mensajes unidireccionales a la interactividad. Aprender a gestionar la comunicación digital es una herramienta que ninguna empresa debería pasar por alto. En la era del mundo digital, de ello va a depender su éxito.
Durante el taller el alumno hará un recorrido por las principales áreas de la comunicación y el marketing digital, desarrollando estrategias online mediante el uso de redes sociales, creación de contenido, analítica y métrica web. ADemás de orientar sus acciones a la consecución de objetivos relacionados con el marketing online, el Community Manager también ha de plantearse objetivos que son más similares a los de las relaciones públicas.

Dichos objetivos pueden clasificarse por:

Identificar quiénes influyen en su sector, para establecer relaciones y colaborar con ellos

Involucrar y motivar a los defensores de la empresa más activos y asegurarse de que sus esfuerzos sean reconocidos

Responder de manera profesional a las crisis

Coordinar los esfuerzos de los moderadores, los evangelistas y los defensores de la marca para que los proyectos de la empresa se ejecuten eficientemente

Enseñar cómo iniciar la conversación y mantenerla